反馈通道
联系万象城体育数据支持团队
赛程不刷新、文件打不开、换了设备登不上账号，或者想谈一场区域赛事的合作，都能从这里找到对口的人。回复时段在工作日 9:00-18:00，随手附上截图或页面链接，沟通能省掉好几个来回。
- 邮件与电话均有专人值守
- 合作类问题请注明机构名称
三条直连通道
按每张卡下方的适用问题挑一条，不必再层层转接
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客服邮箱
contact@radar-wxc.com.cn
资料文件、内容引用、合作洽谈，以及需要附截图的赛事数据问题，都走这里。
附页面链接与时间戳更省来回
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服务电话
400-3155-5244
账号、下载与资料类问题可以直接拨打，说明来意后由对应同事接上。
通话时身边有设备更好定位
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联系地址
吉林省长春市南关区卫星路718号万象城体育数据服务中心
资料寄送与线下接洽使用这个地址，寄出前建议先用邮箱确认接收人。
按问题类型走对通道
对照下面四行，找最省事的那一条
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01
账号与登录
登录失败、登录设备数量超出、关注与收藏没有同步过来。写清登录邮箱、常用机型，以及问题第一次出现的时间。
邮箱 / 电话
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02
下载与文件
安装包下到一半中断、文件打开是乱码、版本号和手上的说明对不上，都可以先到应用中心核对一遍版本，再来信说明文件名称与体积。
邮箱 / 电话
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03
赛事数据
比分停在旧值、对阵缺少场次、首屏刷新时间戳不再往前走。附上页面链接和当时的截图，定位会快很多。
客服邮箱
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04
合作与内容
赛事数据源接入、赛季专题共建、区域运营案例收录、资料联合发布。注明机构名称与希望推进的方向。
客服邮箱
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工作日 9:00-18:00
服务邮箱与服务电话在这段时间内持续受理，赛事数据类问题建议优先走邮件，方便带上截图。
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资料类问题
注明所需文件的名称与用途，需要同时对照多份文件的，一并列出会更顺。
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赛事数据异常
附上页面链接、截图和首屏显示的刷新时间戳，第一封回复就能给出下一步该怎么走。
合作与内容协作
和区域伙伴一起把赛事讲明白
万象城体育目前与 12 家区域赛事运营方、6 家数据服务商保持内容协作，团队共 48 人，其中数据工程与内容编辑占 27 人。
如果你手里有稳定的赛事数据源，或者正在运营一项区域赛事，从客服邮箱进入即可，标题写明合作方向，会分到对应的同事手上。
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01
赛事数据源接入：提供稳定的赛程、对阵与比分来源，接入后同步到主站与移动端。
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02
赛季专题共建：围绕一项赛事的完整周期，共同策划专题内容与战术复盘。
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03
区域运营案例收录：把赛事的组织、传播与观赛服务经验整理成可参考的案例。
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04
资料联合发布：联合整理赛程表、对阵图与数据说明文件，供参赛方与媒体取用。
提交入口
把信息备齐，然后发出去
反馈通过客服邮箱或服务电话完成。发送前对照下面几项确认一遍，能省掉第一轮来回。
客服邮箱
contact@radar-wxc.com.cn
服务电话
400-3155-5244
